خدمات الدعم وخدمات ما بعد البیع

خدمات الدعم وخدمات ما بعد البیع

من أهم مبادئ التواجد المستمر فی السوق والتوجه نحو الزبائن هو تقدیم خدمات الدعم وخدمات ما بعد البیع.

جمیع منتجات هذه الشرکه یکون فی مجال الذکاء ونظراً للجوده العالیه لهذه المنتجات فهی تحتظی بضمان الاستبدال لمده ۱۲ شهراً وخدمات ما بعد البیع لمده ۱۰ سنوات.

نظراً للظروف الدولیه المسیطره علی إیران، قد تواجه العلامات التجاریه الأجنبیه مشاکل فی تورید قطع الغیار والملحقات لتقدیم خدمات ما بعد البیع لمنتجاتها.

هذا بینما یضمن شرکه راهبر الدعم المستمر لمنتجاتها بسبب إنتاجها المحلی.

من المشاکل الأخرى فی الذکاء وهی تحدیثات النظام.

 

على سبیل المثال، إذا کان النظام المثبت فی البنایه الخاصه بک یعود إلى ما قبل ۵ سنوات والیوم تحتاج إلى إضافه جهاز جدید إلى نظام الذکاء الخاص لبنایتک، ربما لا یدعم الإصدار الجدید الإصدار السابق، لذا فإن مثل هذه الإمکانیه غیر ممکن وإما ترقیه النظام سیکلفک الکثیر. هذا و باستخدام البروتوکول القیاسی، تتیح شرکه راهبر لزبائنها لتحدیث أنظمتها الإنتاجیه إضافه إلى خدماتها لما بعد البیع.